Política de Privacidade

Última atualização: 4 de novembro de 2026

A Enko Education («Enko», «nós», «nos» ou «nosso») é uma rede de escolas internacionais africanas. Preocupamo-nos com a sua privacidade e estamos empenhados em proteger os dados pessoais que partilha connosco. A presente Política de Privacidade explica que dados pessoais recolhemos através deste site, por que motivo os recolhemos, como os utilizamos e protegemos, bem como as opções e os direitos de que dispõe.

Esta política aplica-se ao enkoeducation.com e às páginas das nossas escolas alojadas nesse site (o «Site»). Se for pai/mãe, aluno/a ou membro do pessoal de uma das nossas escolas, a sua escola poderá também fornecer-lhe informações adicionais sobre a forma como trata os seus dados pessoais fora deste Site.

1. Quem somos

A Enko Education é responsável pelos dados pessoais recolhidos através deste site (o «responsável pelo tratamento»). Pode contactar o nosso escritório central através do endereço contact@enkoeducation.com para qualquer questão relacionada com esta política ou com os seus dados pessoais.

2. Informações que recolhemos

Informações que nos fornece

• Formulários de contacto e de pedido de informações. Quando nos coloca uma questão ou solicita informações, recolhemos os dados que introduz, tais como o seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, país, a escola ou campus em que está interessado, a sua função (por exemplo, pai/mãe, proprietário da escola, universidade ou parceiro financeiro) e o conteúdo da sua mensagem. O nosso formulário de contacto é fornecido pela Pipedrive.
• Carreiras e recrutamento. Se se candidatar a uma vaga, se se inscrever para receber alertas de emprego ou se aderir ao nosso Programa de Recrutamento de Professores, recolhemos o seu nome, dados de contacto, percurso profissional, qualificações, currículo e quaisquer outras informações que decida fornecer.
• E-mails e outras comunicações. Se nos escrever ou a um dos nossos campus, guardamos o conteúdo da sua mensagem e a nossa resposta.
• Denúncias. As denúncias são apresentadas através de um portal seguro independente, gerido em nosso nome pela Personio, e são tratadas de forma confidencial ao abrigo do processo da própria empresa.

Por favor, não inclua informações confidenciais, tais como dados relativos à saúde, nos campos de texto livre ou nas mensagens, a menos que tenhamos solicitado especificamente essas informações.

Informações recolhidas automaticamente

Quando visita o site, nós e os nossos prestadores de serviços recolhemos automaticamente informações técnicas e de utilização, tais como o seu endereço IP, localização aproximada (país ou cidade), tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, idioma, as páginas que visualiza, o site de onde veio, o tempo que permanece no site e a forma como clica, percorre e navega pelas páginas.

Informações provenientes de publicidade e campanhas

Se aceder ao site a partir de uma das nossas campanhas publicitárias online, poderemos receber informações sobre a campanha ou o anúncio que o trouxe até aqui, para que possamos avaliar se as nossas campanhas são eficazes.

3. Como utilizamos as suas informações

Utilizamos os dados pessoais para os seguintes fins, com base no fundamento jurídico indicado nos casos em que a lei nos obriga a ter um:

• Para responder às suas questões e pedidos, incluindo questões relacionadas com admissões, parcerias, a universidade e investidores (os nossos interesses legítimos e as medidas que nos solicita que tomemos antes de celebrar um acordo).
• Para gerir o processo de recrutamento, avaliar as candidaturas e, caso concorde, contactá-lo sobre futuras oportunidades (medidas tomadas a seu pedido, com base nos nossos interesses legítimos ou no seu consentimento).
• Para operar, proteger e melhorar o site, bem como para compreender a forma como os visitantes o utilizam (os nossos interesses legítimos ou o seu consentimento, quando necessário).
• Para avaliar e melhorar as nossas comunicações e publicidade (com o seu consentimento, quando necessário; caso contrário, com base nos nossos interesses legítimos).
• Para lhe enviar as informações que solicitou e, nos casos em que a lei o permita e com o seu consentimento, quando necessário, notícias sobre a Enko. Pode cancelar a subscrição a qualquer momento.
• Para cumprir as obrigações legais, proteger os nossos direitos e prevenir fraudes ou abusos.

Nos casos em que nos baseamos no seu consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento. A retirada do consentimento não afeta a legalidade das ações que realizámos anteriormente.

4. Cookies e tecnologias semelhantes

Os cookies são pequenos ficheiros que ficam armazenados no seu dispositivo quando visita um site. Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para os seguintes fins:

• Essenciais e funcionais. Para garantir o funcionamento do site e para memorizar as suas preferências, como o idioma.
• Análise e experiência no site. Utilizamos o Hotjar para compreender como os visitantes utilizam o site, através de ferramentas como mapas de calor e gravações de sessões anónimas. Isto ajuda-nos a resolver problemas e a melhorar as nossas páginas.
• Gestão de tags e medição publicitária. Utilizamos o Google Tag Manager para gerir as ferramentas em execução no site. Dependendo das nossas campanhas atuais, estas podem incluir ferramentas de análise e medição publicitária da Google e da Meta, que podem definir os seus próprios cookies.
• Tradução. Utilizamos o Weglot para disponibilizar o site em várias línguas. Este serviço pode guardar a sua preferência de idioma e processar o conteúdo da página para o traduzir.

Pode gerir os cookies através das definições do seu navegador e através do nosso banner de cookies, sempre que este for apresentado. O bloqueio de alguns cookies pode afetar o funcionamento de determinadas partes do site. Também pode desativar o Hotjar em hotjar.com/policies/do-not-track.

5. Com quem partilhamos as suas informações

Não vendemos as suas informações pessoais. Partilhamo-las apenas quando necessário com:

• Prestadores de serviços que tratam informações em nosso nome e de acordo com as nossas instruções, incluindo a Webflow (alojamento de sites), a Pipedrive (formulários de contacto e gestão de pedidos de informação), a Hotjar (análise de dados), a Google e a Meta (gestão de tags, análise de dados e medição de publicidade, quando utilizadas), a Weglot (tradução) e a Personio (portal de denúncias).
• As escolas Enko e as equipas centrais que precisam dessas informações para lhe dar uma resposta, por exemplo, o campus sobre o qual perguntou.
• Consultores profissionais e autoridades, sempre que exigido por lei ou para proteger os nossos direitos.
• Uma organização sucessora, caso a Enko venha a estar envolvida numa reestruturação, fusão ou venda, sem prejuízo das garantias previstas na presente política.

6. Transferências internacionais

A Enko opera em vários países e alguns dos nossos prestadores de serviços estão localizados fora do seu país de residência. Quando os dados pessoais são transferidos para o estrangeiro, tomamos medidas para garantir que permaneçam protegidos, em conformidade com a legislação aplicável, por exemplo, através de salvaguardas contratuais com os nossos prestadores de serviços.

7. Durante quanto tempo conservamos as suas informações

Conservamos as informações pessoais apenas durante o tempo necessário para os fins descritos nesta política, incluindo para cumprir requisitos legais, contabilísticos ou de prestação de contas. Por exemplo, conservamos os dados relativos a pedidos de informação durante o tempo necessário para tratar do seu pedido e dar-lhe seguimento, e os dados relativos ao recrutamento durante o tempo necessário para avaliar a sua candidatura e, caso tenha dado o seu consentimento, para o contactar sobre oportunidades futuras. Quando as informações já não forem necessárias, eliminamo-las ou tornamo-las anónimas.

8. Como protegemos as suas informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, utilização indevida e acesso não autorizado, e exigimos que os nossos prestadores de serviços façam o mesmo. Nenhum método de transmissão pela Internet ou de armazenamento eletrónico é totalmente seguro, pelo que não podemos garantir segurança absoluta.

9. Os seus direitos

Dependendo da legislação que se aplica ao seu caso, poderá ter o direito de:

• aceder às informações pessoais que mantemos sobre si;
• pedir-nos para corrigir informações incorretas ou incompletas;
• pedir-nos para eliminar as suas informações;
• pedir-nos para restringir ou opor-se a determinadas utilizações das suas informações;
• receber as suas informações num formato portátil;
• retirar o seu consentimento a qualquer momento, nos casos em que nos baseamos nesse consentimento; e
• apresentar uma queixa junto da autoridade responsável pela proteção de dados do seu país.

Para exercer qualquer um destes direitos, escreva-nos para contact@enkoeducation.com. Poderemos ter de verificar a sua identidade antes de dar seguimento ao seu pedido e responderemos dentro do prazo previsto pela legislação aplicável.

10. Privacidade das crianças

Este site destina-se a adultos, incluindo pais, tutores, proprietários de escolas, parceiros, universidades, antigos alunos e candidatos a emprego. Não recolhemos intencionalmente informações pessoais diretamente de crianças através do site. Se considerar que uma criança nos enviou informações pessoais, contacte-nos e iremos eliminá-las.

11. Links para outros sites

O site contém ligações para sites e serviços de terceiros, tais como plataformas de redes sociais, o nosso portal de denúncias, universidades e parceiros. Não nos responsabilizamos pelo seu conteúdo nem pelas suas práticas de privacidade, pelo que o encorajamos a ler as respetivas políticas de privacidade.

12. Alterações à presente política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A versão mais recente é sempre publicada nesta página, juntamente com a data da última atualização. Caso façamos alterações significativas, iremos indicá-lo claramente no site.

13. Contacte-nos

Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre a forma como tratamos os seus dados pessoais, contacte a sede da Enko Education através do endereço contact@enkoeducation.com.